결제·환불 정책

아맞다 VIP 구독 서비스의 결제 및 환불·청약철회 관련 사항을 안내합니다. 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 운영됩니다.

※ 모든 가격은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다.
※ 가격은 회사 정책 및 결제 플랫폼(Google/Apple)의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

아맞다는 다음 결제 수단을 지원합니다.

[외부결제 — 포트원(PortOne) 연동]
- 신용/체크카드 (국내 모든 카드사)
- 카카오페이 / 네이버페이 / 토스페이 / 페이코 / 삼성페이
- 실시간 계좌이체 / 가상계좌(무통장입금)
- 휴대폰 소액결제

[인앱결제]
- Google Play 인앱결제 (Android)
- Apple App Store 인앱결제 (iOS)

※ 인앱결제 상품의 환불은 해당 플랫폼(Google/Apple)의 정책을 따릅니다.

1. 신규 가입자는 7일간 VIP 기능을 무료로 체험할 수 있습니다.
2. 체험 기간 종료 24시간 전까지 해지하지 않으면 등록한 결제수단으로 자동 결제됩니다.
3. 무료 체험은 계정당 1회만 제공됩니다.
4. 체험 기간 중 언제든 해지 가능하며, 해지 시 요금이 청구되지 않습니다.

1. VIP 구독은 정기결제 방식이며, 회원이 해지하지 않으면 결제 주기마다 자동 결제됩니다.
2. 다음 결제 예정일은 서비스 내 [구독 관리] 화면에서 확인할 수 있습니다.
3. 결제 수단(카드 등) 만료 또는 잔액 부족으로 결제가 실패한 경우, 회사는 최대 3일간 재시도할 수 있으며, 그래도 실패하면 구독이 자동 해지됩니다.

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 디지털 콘텐츠의 청약철회는 다음 기준을 따릅니다.

[월간 구독]
- 결제 후 7일 이내이고, 서비스(VIP 기능)를 사용하지 않은 경우: 전액 환불
- 서비스를 1회라도 사용한 경우: 환불 불가 (잔여 기간은 만료일까지 이용 가능)

[연간 구독]
- 결제 후 7일 이내이고, 서비스를 사용하지 않은 경우: 전액 환불
- 결제 후 7일 이후이거나 서비스를 사용한 경우:
   · 사용 일수에 해당하는 월간 정상가(3,900원/월) 차감
   · 위약금 10% 차감
   · 잔액이 있을 경우 환불

[무료 체험 후 자동 결제]
- 자동 결제 후 7일 이내, VIP 기능 미사용 시: 전액 환불
- 자동 결제 후 사용 시: 환불 불가

2. 환불은 결제 수단별로 다음과 같이 처리됩니다.
- 신용카드: 카드 승인 취소 (영업일 기준 3~7일 소요)
- 계좌이체/가상계좌: 입금 계좌로 환불 (영업일 기준 3~5일 소요)
- 간편결제(카카오/네이버/토스): 해당 결제수단으로 환불
- 인앱결제(Google/Apple): 해당 플랫폼 환불 정책 적용

3. 환불 신청 방법: 고객지원 이메일 또는 전화로 신청. 처리는 영업일 기준 7일 이내.

다음의 경우 환불이 제한됩니다.
1. 회원의 귀책 사유로 서비스 이용 약관을 위반하여 강제 해지된 경우
2. 부정 결제, 결제 수단 도용 등이 확인된 경우
3. 약관에 따라 무료로 제공된 콘텐츠
4. 결제 후 상당 기간 사용한 후의 환불 요청 (위 5조 기준 초과)

[외부결제 회원]
- 앱 내 [프로필 → 구독 관리 → 해지] 메뉴에서 직접 해지
- 또는 고객지원으로 요청

[Google Play 인앱결제]
- Google Play 앱 → 프로필 → 결제 및 정기결제 → 정기결제 → 아맞다 → 정기결제 해지

[Apple App Store 인앱결제]
- 설정 → [Apple ID] → 구독 → 아맞다 → 구독 취소

해지 후에도 이미 결제된 기간 만료일까지는 VIP 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

결제 및 환불 관련 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.

회사명: syLabs
대표자: 송주현
사업자등록번호: 374-42-01327
주소: 전라남도 무안군 삼향읍 남악5로22번길 10, 306동 14층 1호
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전화: 010-9213-7737 (평일 10:00 ~ 18:00)