syLabs(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다. [필수 수집 항목] - 이메일 주소 (회원 식별 및 로그인) - 비밀번호 해시값 (계정 보안, 원문 저장하지 않음) - 자녀 정보: 이름, 생년월일, 성별, 출생시각 (기질 분석 및 맞춤 서비스) [선택 수집 항목] - 관찰 일기 내용 (텍스트, 성장 기록 및 AI 분석) - 사진 (프로필 사진, 성장 앨범) - 위치 정보 (주변 소아과 찾기 및 맘스톡 지역 그룹 매칭, 사용 시에만 수집) - 닉네임, 프로필 사진 (커뮤니티 활동) [소셜 로그인을 통해 수집되는 항목] - 카카오 로그인: 이메일, 닉네임, 프로필 사진(선택) - 네이버 로그인: 이메일, 이름(닉네임), 프로필 사진(선택) - 구글 로그인: 이메일, 이름, 프로필 사진(선택) ※ 소셜 로그인 사용 시 해당 사업자의 정보 제공 동의 화면에서 항목별로 선택할 수 있습니다. [자동 수집 항목] - 기기 정보 (OS 버전, 앱 버전, 기기 식별자) - 서비스 이용 기록 (접속 일시, 이용 기능) - 푸시 알림 토큰 (FCM, 알림 발송 목적) [기기 내 로컬 저장 항목 — 서버에 전송되지 않음] - 마음 진단의 "오늘 내 기분" 일기 (이모지 + 한 줄 메모): 기기의 보안 저장소에만 보관되며 서버 또는 제3자에 전송되지 않습니다. - 앱 삭제 시 기기 내 로컬 데이터도 함께 삭제됩니다.
회사는 카카오·네이버·구글의 소셜 로그인을 지원하며, 이용자 편의를 위해 해당 사업자로부터 다음 정보를 수신합니다. [카카오 로그인 — Kakao Corp.] - 수집 정보: 이메일, 닉네임, 프로필 사진(선택) - 이용 목적: 회원 식별, 본인 확인, 가입 절차 간소화 - 보유 기간: 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 - 카카오 측 처리방침: https://www.kakao.com/policy/privacy [네이버 로그인 — NAVER Cloud Corp.] - 수집 정보: 이메일, 이름(또는 닉네임), 프로필 사진(선택) - 이용 목적: 회원 식별, 본인 확인, 가입 절차 간소화 - 보유 기간: 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 + 네이버 연동 해제 - 네이버 측 처리방침: https://policy.naver.com/policy/service.html [구글 로그인 — Google LLC] - 수집 정보: 이메일, 이름, 프로필 사진(선택) - 이용 목적: 회원 식별, 본인 확인, 가입 절차 간소화 - 보유 기간: 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 - 구글 측 처리방침: https://policies.google.com/privacy [공통 사항] - 회사는 위 사업자로부터 수신한 정보 외 별도의 SNS 활동 정보(친구 목록, 게시물 등)를 일절 수집하지 않습니다. - 소셜 로그인 사용은 선택이며, 이메일+비밀번호로 가입할 수 있습니다. - 회원 탈퇴 시 회사는 자체 데이터를 삭제하고, 카카오·네이버에 대해서는 연동 해제(unlink)를 요청합니다.
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다. - 아이의 고유 기질 분석 및 맞춤형 육아 솔루션 제공 - 연령별 맞춤 교육, 영양, 활동 추천 - 성장 기록 관리 (관찰 일기, 성장 앨범) - 회원 관리 및 본인 확인 - 서비스 개선 및 신규 기능 개발 - 고객 문의 및 불만 처리 수집된 개인정보는 위 목적 외의 용도로 사용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 구합니다.
회사는 다음의 선택 동의 항목을 별도로 받습니다. 미동의 시에도 서비스 이용에 제한이 없으며, 동의 후 언제든 앱 내 [더보기 > 설정 > 알림 설정]에서 철회할 수 있습니다. [① 마케팅 정보 수신 동의 (선택)] - 수신 채널: 푸시 알림, 이메일 - 수신 내용: 신기능·이벤트·할인·혜택 안내, 설문 요청, 출시 소식 - 보유 기간: 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 - 근거: 정보통신망법 제50조 1항 [② 개인정보 마케팅 활용 동의 (선택)] - 활용 항목: 회원 가입 정보(연령대, 자녀 월령, 지역, 이용 이력 등 비식별 통계) - 활용 목적: 맞춤형 콘텐츠·이벤트 추천, 통계 분석 기반 마케팅 기획 - 보유 기간: 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 - 근거: 개인정보 보호법 제15조 1항 1호 (별도 동의) [③ 야간(21:00~익일 08:00) 광고성 정보 수신 동의 (선택)] - 수신 시간대: 매일 21:00 ~ 익일 08:00 - 수신 내용: 위 ①과 동일하나, 야간 발송 분에 한정 - 보유 기간: 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 - 근거: 정보통신망법 제50조 3항 (야간 광고 별도 동의 의무) ※ 위 ③에 동의하지 않더라도 정보성 알림(AI 응답 완료, 사용자가 직접 설정한 리마인더, 아이 일정 등)은 정상 발송됩니다.
- 회원 탈퇴 시: 모든 개인정보(사진·관찰 일기·기질 분석 결과 포함)를 즉시 삭제합니다. - 자녀 정보 삭제 요청 시: 해당 자녀의 모든 관련 데이터(관찰 일기, 사진, 분석 결과)를 즉시 삭제합니다. [휴면 계정 자동 파기 — 정보통신망법 시행령 16조] - 1년 이상 서비스에 접속하지 않은 회원의 계정은 휴면으로 분류됩니다. - 휴면 진입 30일 전(즉, 마지막 접속일로부터 약 11개월 시점)에 푸시 알림으로 사전 안내합니다. - 안내 후 30일 이내에 다시 접속하지 않으면 회원 정보와 등록한 사진·관찰 일기 등 모든 데이터를 자동 파기합니다. - 파기 전에 다시 앱에 접속하면 자동으로 활성 상태로 복귀하며, 휴면 시점은 마지막 접속일 기준으로 새로 산정됩니다. [법정 보관 의무에 따른 예외] - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 - 통신비밀보호법에 따른 로그 기록: 3개월 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하여 파기합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다: - 이용자가 사전에 동의한 경우 - 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 [AI 분석 시 데이터 처리] - AI 기질 분석 및 맞춤 추천 시 아이의 실명을 마스킹 처리하여 외부 AI 서비스(Google Gemini)에 전송합니다. - 마스킹된 데이터에서는 개인을 식별할 수 없습니다. - AI 서비스 제공자는 전송된 데이터를 학습 목적으로 사용하지 않습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인(부모 등)의 동의를 받습니다. - 본 서비스는 부모(법정대리인)가 자녀의 정보를 등록하고 관리하는 서비스입니다. - 자녀의 개인정보는 법정대리인의 동의 하에 수집되며, 법정대리인은 언제든지 자녀의 개인정보 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다. - 만 14세 미만 아동이 직접 서비스에 가입하는 것은 허용하지 않습니다. - 법정대리인의 동의 없이 수집된 아동의 개인정보는 즉시 파기합니다.
이용자(또는 법정대리인)는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람 요청 - 개인정보 수정 요청 - 개인정보 삭제 요청 - 개인정보 처리 정지 요청 - 회원 탈퇴 및 전체 데이터 삭제 요청 권리 행사 방법: - 앱 내 [더보기 > 설정 > 계정 삭제]를 통해 직접 처리 - 이메일 요청: privacy@sylabs.kr - 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리합니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호 책임자 - 이메일: privacy@sylabs.kr - 회사명: syLabs 개인정보 침해 관련 신고 및 상담: - 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 118, privacy.kisa.or.kr - 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr - 대검찰청 사이버수사과: 1301, spo.go.kr - 경찰청 사이버안전국: 182, cyberbureau.police.go.kr
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. [위탁 업체 및 내용] - Google Cloud Platform / Firebase: 데이터 저장, 인증, 호스팅 (데이터 처리 지역: 미국, Google Cloud 보안 정책 준수) - Google (Gemini AI): AI 기질 분석 및 육아 코칭 (마스킹된 데이터만 전송, 모델 학습에 사용되지 않음 — Google AI 이용약관 참조) - Sentry (Functional Software Inc.): 앱 크래시·오류 수집 (서비스 안정성 향상 목적, 익명 사용자 ID 포함 / 화면 캡처 미전송 / 이메일·이름 등 민감 정보는 전송 전 자동 제거) - Kakao Corp.: 카카오 로그인 인증 (소셜 로그인 사용자에 한함) - NAVER Cloud Corp.: 네이버 로그인 인증 (소셜 로그인 사용자에 한함) - Google LLC: 구글 로그인 인증 + 푸시 알림(FCM) 발송 위탁 업체는 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하며, 위탁 목적 외 개인정보 이용을 금지하고 있습니다. [국외 이전] 일부 위탁 업체(Google Cloud, Sentry 등)는 데이터를 미국 등 국외에서 처리합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이용자에게 사전 고지하고, 안전한 전송(TLS 암호화) 및 저장(AES-256) 보안 조치를 적용합니다.
본 서비스는 모바일 앱으로서 웹 쿠키를 사용하지 않습니다. - 자동 로그인을 위한 인증 토큰은 기기의 보안 저장소(Secure Store)에 암호화되어 저장됩니다. - 별도의 행동 추적 도구(트래커)를 사용하지 않습니다. - 광고 식별자를 수집하지 않습니다.
본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. - 변경 사항은 시행일 최소 7일 전에 앱 내 공지사항을 통해 안내합니다. - 중요한 변경 사항(수집 항목 추가, 제3자 제공 등)은 시행일 최소 30일 전에 안내하며, 필요 시 이용자의 동의를 다시 받습니다. [개정 이력] - 2026년 5월 28일 시행: 선택 동의 항목 분리 명시 — 마케팅 정보 수신, 개인정보 마케팅 활용, 야간(21:00~08:00) 광고성 정보 수신 (2-1절 신설). 정보통신망법 제50조 3항 야간 광고 별도 동의 의무 반영. - 2026년 5월 9일 시행: 휴면 계정 자동 파기 정책 신설(3절), 기기 내 로컬 저장 항목(기분 일기) 명시(1절), 보존 기간 세부 사항 보강. - 2026년 4월 5일: 최초 시행.
[사업자 정보] - 상호: syLabs - 대표자: 송주현 - 사업자등록번호: 374-42-01327 - 주소: 전라남도 무안군 삼향읍 남악5로22번길 10, 306동 14층 1호 [개인정보 보호책임자] - 성명: 송주현 - 이메일: privacy@sylabs.kr - 전화: 010-2859-3485 (평일 10:00 ~ 18:00)